NieuwsWereld

Passagiers zitten vast op de landingsbaan terwijl hun vlucht opstijgt

(CNN) — Een groep passagiers op de luchthaven van Bengaluru in India ervoer een bepaald soort vluchtjaloezie toen ze hun eigen vliegtuig zonder hen zagen opstijgen.

De 55 passagiers zaten nog in een shuttlebus naar het vliegtuig, met hun instapkaarten in de hand, toen de Go First-vlucht naar New Delhi vertrok.

In een verklaring aan CNN erkende Go First het incident, dat plaatsvond op 9 januari.

“We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak voor de passagiers als gevolg van een onopzettelijke vergissing bij de verzoening van vlucht G8 116, van Bengaluru naar Delhi”, zei een woordvoerder van de luchtvaartmaatschappij, die binnenlandse vluchten in India uitvoert. “Passagiers werden ondergebracht op alternatieve luchtvaartmaatschappijen naar Delhi en verder naar andere bestemmingen.”

Een van de gestrande passagiers was Neeraj Bhat, die op weg was naar huis van een vakantie in Bengaluru, ook wel Bangalore genoemd.

Bhat vertelt CNN dat zijn boardinggroep in de laatste pendelbus zat van de gate naar het vliegtuig toen de angst begon toe te slaan. De bus was al ongeveer een halfuur niet verplaatst en er werden geen aankondigingen gedaan.

“Een van de passagiers werd gebeld door hun vrienden die al op de vlucht zaten en vroegen waarom ze niet in het vliegtuig zaten”, zegt hij. “We hebben het de buschauffeur gevraagd, maar hij had geen informatie. Toen beseften we dat er wat verwarring was.”

Bhat, die in New Delhi woont, werd geboekt op een vlucht die vier uur later vertrok en zegt dat hem tijdens het wachten geen maaltijdcheque of andere compensatie is aangeboden.

Het directoraat-generaal van de burgerluchtvaart, de nationale luchtvaartregulator van India, heeft bevestigd dat het het incident onderzoekt, dat het een “verzuim van hun wettelijke verplichtingen” noemde, aldus CNN-gelieerde News18.

Volgens de woordvoerder van Go First zijn “alle betrokken medewerkers” uit het werkrooster gehaald en heeft de luchtvaartmaatschappij een bericht gestuurd aan het grondafhandelingsbureau van de luchthaven van Bengaluru.

De luchtvaartmaatschappij zegt ook dat het een gratis ticket op elke binnenlandse route zal geven aan de getroffen passagiers.

Bhat zegt echter dat hij niet op het aanbod van Go First ingaat.

Bovenste afbeelding: Kempegowda International Airport in Bengaluru. (Creative Touch Imaging Ltd./NurPhoto via Getty Images)


Source link

Related Articles

Back to top button