NieuwsWereld

Air India wijzigt het alcoholservicebeleid tijdens de vlucht

Te midden van recente incidenten van onhandelbaar passagiersgedrag, heeft Air India haar alcoholservicebeleid tijdens de vlucht gewijzigd, waarbij het cabinepersoneel is verteld om indien nodig tactvol meer alcohol te schenken.

De luchtvaartmaatschappij die eigendom is van de Tata-groep is de afgelopen dagen door DGCA met boetes geslagen voor het weerbarstige gedrag van passagiers aan boord van twee internationale vluchten wegens het melden van vervalsingen.

De exacte wijzigingen in het herziene beleid konden niet onmiddellijk worden vastgesteld.

Volgens het herziene beleid mogen gasten geen alcohol drinken tenzij het door het cabinepersoneel wordt geserveerd en moet het cabinepersoneel erop letten gasten te identificeren die mogelijk hun eigen alcohol consumeren.

“Het serveren van alcoholische dranken moet op een redelijke en veilige manier worden uitgevoerd. Hieronder valt ook het tactvol weigeren om een ​​gast alcohol (verder) te schenken”, aldus het beleid.

In een verklaring zei een woordvoerder van Air India dat de luchtvaartmaatschappij haar bestaande alcoholservicebeleid tijdens de vlucht heeft herzien, daarbij verwijzend naar de praktijk van andere luchtvaartmaatschappijen en input van de richtlijnen van de Amerikaanse National Restaurants Association.

“Deze waren grotendeels in overeenstemming met de bestaande praktijk van Air India, hoewel er enkele aanpassingen zijn gemaakt voor meer duidelijkheid, en het verkeerslichtsysteem van de NRA is toegevoegd om de bemanning te helpen mogelijke gevallen van dronkenschap te herkennen en te beheersen.

“Het nieuwe beleid is nu afgekondigd aan de bemanning en opgenomen in trainingscurricula. Air India blijft zich inzetten voor de veiligheid en het welzijn van onze passagiers en cabinepersoneel, inclusief maar niet beperkt tot het verantwoord schenken van alcohol”, aldus de woordvoerder.


Source link

Related Articles

Back to top button